NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DE UN VISTAZO

¿QUIÉNES SOMOS? Nosotros somos HELF H.L,
y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Esto quiere decir
que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos.

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos, entre otras
finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos
o servicios, atender tus consultas así como para, en caso de que lo desees, enviarte
nuestras comunicaciones personalizadas.

¿POR QUÉ LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por
diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que
aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros
servicios o funcionalidades. También usamos tus datos por otras razones, por ejemplo,
para atender tus consultas o para enviarte catálogo que nos has solicitado recibir.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus
datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas del
propio Grupo helf o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo.

TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos
personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a
que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo.
Te invitamos a leer nuestra Política completa a continuación para entender en detalle el
uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación
con los mismos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
   Los responsables del tratamiento de tus datos somos:
   ▪ HELF H-L, empresa perteneciente.
   Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos: helf.contac@gmail.com
   ▪ HELF H-L. (“el VENDEDOR”).

• ANTES DE EMPEZAR…
• ● En esta Política encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos
• personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio que utilices para
• interactuar con nosotros.
• ● Si deseas saber cómo HELF H-L utiliza las cookies y otros dispositivos similares que puedan estar
• instalados en los terminales de nuestros clientes y usuarios, te recomendamos que consultes la Política
• de Cookies.
• ● Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las
• implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus
• datos:
• o Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política que puedes
• consultar cuando lo estimes oportuno y además,
• o también irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales
• conforme vayas interactuando con nosotros.
• ● Algunos nombres que usaremos en esta Política:
• o Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales
• o medios que hayas utilizado para interactuar con nosotros, los principales son:
• ▪ Nuestra Web
• ▪ Nuestra App, es decir, tanto la aplicación móvil que te hayas instalado en tu dispositivo
• como las que podamos utilizar en nuestra Plataforma.

En otras palabras, tanto HELF H-L como el VENDEDOR (en adelante, conjuntamente “Nosotros” o “los
Responsables del Tratamiento”), somos responsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo
de tratar y proteger tus datos personales.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento
necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
▪ tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas
con nosotros, datos de contacto, etc);
▪ información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca
de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
▪ datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de
identificación de tu dispositivo o el ID de publicidad);
▪ información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra tienda),
▪ datos sobre tus gustos y preferencias.
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o
servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos
para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si
decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas
disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies
de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos.
En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o
servicio de la Plataforma, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo o si envían un pedido a tu dirección. En
tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo
establecido en la presente Política.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, a saber, dependiendo de los servicios, productos o
funcionalidades que desees disfrutar, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
FINALIDAD + info

1. Para gestionar tu registro
   como usuario de la Plataforma
   En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma,
   HELF H-L necesita tratar tus datos para identificarte como usuario
   de la Plataforma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades,
   productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado.
   Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con
   nosotros a través de Atención al Cliente.
   Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad,
   obtenidos a través de los diferentes canales de la Plataforma y que
   incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se
   pueda acceder a toda la información de una vez.
2. Para el desarrollo,
   cumplimiento y ejecución del
   contrato de compraventa o de
   servicios que hayas contratado
   con Nosotros en la Plataforma
   Esta finalidad incluye que Nosotros trataremos tus datos para,
   principalmente:
   ▪ Contactar contigo en relación a actualizaciones o
   comunicaciones informativas relacionadas con las
   funcionalidades, productos o servicios contratados,
   incluyendo el envío de encuestas de calidad para determinar el grado de satisfacción del cliente sobre los productos o servicios
3. prestados.
4. ▪ Gestionar el pago de los productos que compres,
5. independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo:
6. ▪ Si al comprar alguno de nuestros productos a través de la Web o la
7. App, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de pago
8. y tu dirección de envío para futuras compras (en caso de que esté
9. disponible esta funcionalidad), necesitamos tratar los datos
10. indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El
11. consentimiento para la activación de esta funcionalidad permite que
12. aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras
13. posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada
14. nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras
15. posteriores. Podrás modificar o eliminar tus datos de pago en
16. cualquier momento a través del apartado correspondiente a la
17. información de pago, bien de tu cuenta de usuario registrado en la
18. Web, bien del apartado Mi cuenta de la App.
19. ▪ Activar los mecanismos necesarios para prevenir y detectar
20. usos no autorizados de la Plataforma (por ejemplo, durante los
21. procesos de compra o devolución), así como potenciales fraudes
22. contra ti o contra nosotros durante el proceso de compra. Si
23. consideramos que la operación puede ser fraudulenta. o
24. detectamos un comportamiento anormal que indique un intento
25. de uso fraudulento de nuestras funcionalidades, productos o
26. servicios, este tratamiento puede tener como consecuencia el
27. bloqueo de la transacción o la eliminación de tu cuenta de
28. usuario.
29. ▪ Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas
30. realizado una compra y gestionar solicitudes de información
31. sobre la disponibilidad de prendas, según dichas opciones se
32. encuentren disponibles en cada momento.
33. ▪ Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets
34. y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.
35. ▪ Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios
36. disponibles, como la compra, recepción, la factura, la gestión y
37. el uso de la Tarjeta Regalo o del Ticket Regalo, así como para
38. facilitarte el acceso y uso del Wifi que ponemos a disposición de
39. nuestros clientes en Tienda Física.
40. ▪ Con el fin de ofrecerte a través de la App determinados servicios
41. (como el buscador de artículos, la reserva de probadores, etc.),
42. disponibles en algunas Tiendas Físicas, necesitamos tratar tus
43. datos de localización y contacto.
44. Para atender las solicitudes o
    peticiones que realices a través
    de los canales de Atención al
    Cliente
    Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios
    para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
    Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender
    tu petición y garantizar la calidad de la misma.
    Si está disponible, y decides utilizar WhatsApp para comunicarte con
    Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc.
    (una sociedad ubicada en Argentina.) para comprobar que eres usuario de
    este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener
45. información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos
46. personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
47. Si está disponible, y decides comunicarte con Atención al Cliente a través
48. del servicio de chat de una red social u otro colaborador, algunos de tus
49. datos, como tu nombre o nombre de usuario, se importarán desde tu
50. cuenta de la red social o del colaborador. Asimismo, debes tener en
51. cuenta que los datos que introduzcas en este servicio estarán disponibles
52. para tu red social o colaborador y quedarán sujetos a sus
53. correspondientes políticas de privacidad. Así pues, te recomendamos
54. que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad
55. de la red social o colaborador para obtener información detallada sobre
56. el uso que hacen de tus datos personales al utilizar sus servicios.
57. Para fines de marketing helf h-l tratará tus datos para, principalmente:
    ▪ Personalizar los servicios que HELF H-L te ofrece y poder
    hacerte recomendaciones en función de tu interacción con
    Nosotros en la Plataforma y del análisis de tu perfil de usuario
    (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación).
    ▪ En la medida en que te suscribas a nuestra TIENDA HELF H-L.
    HELF H-L tratará tus datos personales para gestionar tu
    suscripción, incluyendo el envío de información personalizada
    acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos
    medios (como el correo electrónico o SMS). Así mismo, HELF H-L
    HELF H-L podrá hacerte llegar esta información a través de
    notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu
    dispositivo.
    ▪ Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos
    conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para
    determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles
    pueden ser los productos y servicios que más encajan
    con tu estilo a la hora de enviarte información. Por
    ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación
    (a saber, en función de las prendas sobre las que hayas
    hecho click), HELF H-L te hará sugerencias acerca
    de productos que HELF H-L cree que pueden
    interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos
    la funcionalidad de «recuperación de carrito».
    ▪ Recuerda que puedes darte de baja de la HELF H-L en
    cualquier momento y sin coste alguno a través de la
    sección de «HELF H-L» de la Plataforma, además de a
    través de las indicaciones que te facilitamos en cada
    comunicación. Si no deseas recibir notificaciones push,
    podrás desactivar esta opción en tu dispositivo.
    ▪ Mostrarte anuncios de publicidad en Internet que podrás ver
    cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes
    sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo
    aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tus preferencias o tu historial de
58. compras o compra.
59. ▪ En caso de que seas usuario de redes sociales, HELF H-L
60. HELF H-L podrá facilitarles a aquellas con las que
61. colabore determinada información para que puedan
62. mostrarte anuncios de nuestra marca y, en general,
63. ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad
64. teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si
65. quieres información sobre el uso de tus datos y el
66. funcionamiento de anuncios en estas redes sociales,
67. revisa la información acerca de tu privacidad en las redes
68. sociales en las que participas.
69. ▪ Adicionalmente HELF H-L también trata tus datos
70. para llevar a cabo análisis de medición y segmentación
71. en relación con los anuncios que mostramos a los
72. usuarios en algunas plataformas de nuestros
73. colaboradores. Para ello, HELF H-L colabora con
74. estos terceros que ofrecen la tecnología necesaria (por
75. ejemplo, a través de cookies, píxeles, SDK, etc.) para
76. utilizar estos servicios. Ten en cuenta que podría ser
77. necesario comunicarles cierto tipo de información o
78. algún identificador único cada vez (por ejemplo, el
79. identificador de publicidad asociado al dispositivo, el
80. identificador de alguna cookie, etc.). Si quieres más
81. información al respecto, por favor, revisa nuestra Política
82. de Cookies. Así mismo, puedes restablecer tu
83. identificador de publicidad o deshabilitar la
84. personalización de los anuncios en tu dispositivo,
85. gestionando tus preferencias en la sección de ajustes de
86. tu dispositivo.
87. ▪ Enriquecimiento de datos: Cuando HELF H-L obtenga tus
88. datos personales de diversas fuentes, podrá combinarlos en
89. determinadas circunstancias con el fin de mejorar su
90. comprensión de tus necesidades y preferencias en relación con
91. los productos y servicios (incluidas las finalidades de análisis,
92. generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas
93. de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes). Nos
94. referimos, por ejemplo, a la combinación de información que HELF H-L
95. HELF H-L puede hacer si tienes una cuenta registrada y, con la
96. misma dirección de correo electrónico que la vinculada a tu
97. cuenta, realizas compras como invitado; o a información
98. recopilada automáticamente (como direcciones IP, MAC o
99. metadatos) que puede vincular con aquella información que nos
100. hayas proporcionado directamente a través de tu actividad en la
101. Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la
102. información relacionada con tus compras, ya sea en tiendas
103. físicas o en la tienda online, tus preferencias).
104. ▪ Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el
105. desarrollo de concursos o, cuando aplique, el envío de tu lista de
106. artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al
107. participar en cualquier acción promocional, nos autorizas a tratar
108. los datos personales que hayas compartido con nosotros en
109. función de la acción promocional y a comunicarlos a través de diferentes medios como redes sociales o la propia Plataforma.
110. En cada acción promocional en la que participes tendrás
111. disponibles los términos y condiciones donde estaremos
112. brindando información más detallada sobre el tratamiento de tus
113. datos personales.
114. ▪ Difundir en la Plataforma o a través de nuestros canales en las
115. redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de
116. forma pública, siempre que des a HELF H-L tu
117. consentimiento para ello.
118. Análisis de usabilidad y de
     calidad para la mejora de
     nuestros servicios
     Si accedes a nuestra Plataforma, HELF H-L te informa que tratará tus
     datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para
     entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra
     Plataforma y con las acciones que llevamos a cabo en otros sitios web y
     apps, con el fin de mejorar nuestros servicios.
     Así mismo, HELF H-L en ocasiones realiza acciones y encuestas
     de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros
     clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
119. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
     La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos,
     según lo explicado en la siguiente tabla:
     Finalidad Legitimación
120. Gestionar tu registro como usuario de la
     Plataforma
     HELF H-L trata tus datos porque es necesario para la
     ejecución de los términos que regulan el uso de la
     Plataforma. En otras palabras, para que puedas registrarte
     como usuario en la Plataforma, HELF H-L necesita tratar
     tus datos personales, ya que de lo contrario no podría
     gestionar tu registro.
     Consideramos que tenemos un interés legítimo para
     vincular a tu cuenta tus compras y los datos que recopilamos
     sobre tu actividad a través de los diferentes canales de la
     Plataforma.
121. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del
     contrato de compraventa o de servicios
     El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución
     del contrato de compraventa o de prestación de
     servicios que nos vincule contigo.
     Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al
     proceso de compra se activen únicamente porque tú lo
     solicites o nos autorices, como es el caso del
     almacenamiento de los datos de pago para futuras compras
     o del tratamiento de datos necesario para escanear los
     tickets de compra a través de la sección Wallet de la App
     ofrecerte las funcionalidades de Coming Soon/Back Soon,
     donde estas funciones están disponibles . En estos casos,
     la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio
     consentimiento. Además, tratamos tus datos de
     localización cuando nos das tu consentimiento, para ofrecerte servicios específicos a través de la App cuando
122. visitas algunas de nuestras Tiendas Físicas.
123. Consideramos que tenemos un interés legítimo para
124. realizar las comprobaciones necesarias para detectar y
125. prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos de la
126. Plataforma, por ejemplo, al realizar una compra o devolución
127. o para analizar la eficacia de varios servicios incluidos en la
128. Plataforma, como por ejemplo, el recomendador de tallas.
129. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta
130. positivo para todas las partes involucradas: para ti, ya que
131. nos permite adoptar medidas para protegerte de posibles
132. intentos de fraude por parte de terceros; para Nosotros, ya
133. que nos permite evitar usos no autorizados de la Plataforma;
134. y para todos nuestros clientes y la sociedad en general, ya
135. que también protege sus intereses garantizando la disuasión
136. de actividades fraudulentas y su detección cuando se
137. producen.
138. Atención al Cliente Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender
     las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los
     diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el
     tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para
     ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente
     y resolver las consultas planteadas.
     Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de
     incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/
     servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento
     es necesario para la ejecución del contrato de
     compraventa.
     Cuando tu solicitud esté relacionada con el ejercicio de los
     derechos sobre los que te informamos más abajo, o con
     reclamaciones relacionadas con nuestros productos o
     servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el
     cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
139. Marketing La base legítima que ostenta ofrecerte servicios específicos a través de la App cuando
140. visitas algunas de nuestras Tiendas Físicas.
141. Consideramos que tenemos un interés legítimo para
142. realizar las comprobaciones necesarias para detectar y
143. prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos de la
144. Plataforma, por ejemplo, al realizar una compra o devolución
145. o para analizar la eficacia de varios servicios incluidos en la
146. Plataforma, como por ejemplo, el recomendador de tallas.
147. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta
148. positivo para todas las partes involucradas: para ti, ya que
149. nos permite adoptar medidas para protegerte de posibles
150. intentos de fraude por parte de terceros; para Nosotros, ya
151. que nos permite evitar usos no autorizados de la Plataforma;
152. y para todos nuestros clientes y la sociedad en general, ya
153. que también protege sus intereses garantizando la disuasión
154. de actividades fraudulentas y su detección cuando se
155. producen.
156. Atención al Cliente Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender
     las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los
     diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el
     tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para
     ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente
     y resolver las consultas planteadas.
     Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de
     incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/
     servicio adquirido a través de la Plataforma, el tratamiento
     es necesario para la ejecución del contrato de
     compraventa.
     Cuando tu solicitud esté relacionada con el ejercicio de los
     derechos sobre los que te informamos más abajo, o con
     reclamaciones relacionadas con nuestros productos o
     servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el
     cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
157. Marketing La base legítima que ostenta HELF H-L para tratar tus
     datos con finalidades de marketing es el consentimiento
     que le prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir
     información personalizada a través de diversos medios,
     cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu
     dispositivo, cuando prestas tu consentimiento mediante la
     configuración o lo configuras de las cookies o de la
     privacidad de tu dispositivo, o cuando aceptas las bases
     legales para participar en una acción promocional o para
     publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros
     canales de redes sociales.
     Con el fin de ofrecerte información o servicios
     personalizados, o mostrarte información personalizada, ya
     sea en nuestra Plataforma o en la de terceros, y
     comprometernos con la mejora de los datos, HELF H-L
     considera que tiene un interés legítimo para realizar un
     perfilado con la información que tiene sobre ti (como la
     navegación que realizas, preferencias o histórico de
     compras) y los datos personales que le has facilitado como para tratar tus
     datos con finalidades de marketing es el consentimiento
     que le prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir
     información personalizada a través de diversos medios,
     cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu
     dispositivo, cuando prestas tu consentimiento mediante la
     configuración o lo configuras de las cookies o de la
     privacidad de tu dispositivo, o cuando aceptas las bases
     legales para participar en una acción promocional o para
     publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros
     canales de redes sociales.
     Con el fin de ofrecerte información o servicios
     personalizados, o mostrarte información personalizada, ya
     sea en nuestra Plataforma o en la de terceros, y
     comprometernos con la mejora de los datos, HELF H-L
     considera que tiene un interés legítimo para realizar un
     perfilado con la información que tiene sobre ti (como la
     navegación que realizas, preferencias o histórico de
     compras) y los datos personales que le has facilitado como rango de edad o idioma, ya que HELF H-L entiende que
158. el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso
159. para ti porque te permite mejorar tu experiencia como
160. usuario y acceder a información de acuerdo con tus
161. preferencias.
162. Análisis de usabilidad y de calidad Consideramos que HELF H-L tiene un interés legítimo
     para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de
     satisfacción del usuario ya que entendemos que el
     tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para
     ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y
     ofrecer un servicio de mayor calidad.
163. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?
     El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado
     a continuación:
     Finalidad Plazo de conservación
164. Gestionar tu registro como usuario de la
     Plataforma
     HELF H-L tratará tus datos durante el tiempo en que
     mantengas la condición de usuario registrado (es decir,
     hasta que decidas darte de baja).
165. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del
     contrato de compraventa o servicios
     Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para
     gestionar la compra de los productos o servicios que hayas
     adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o
     reclamaciones asociadas a la compra del producto o
     servicio en particular.
     En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos
     hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de
     los datos de pago que nos has solicitado almacenar para
     posibles compras futuras (donde esta función está
     disponible).
166. Atención al Cliente Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario
     para atender tu solicitud o petición.
167. Marketing HELF H-L tratará tus datos hasta que te des de baja o
     canceles tu suscripción a la newsletter.
     Asimismo, te mostraremos anuncios personalizados hasta
     que cambies el dispositivo, el navegador o la configuración
     de las cookies, lo que revocará dicho permiso.
     Si participas en acciones promocionales conservaremos
     tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice
     la acción.
168. Análisis de usabilidad y de calidad HELF H-L tratará tus datos puntualmente durante el
     tiempo en el que procedamos a realizar una acción o
     encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos
     tus datos de navegación.
     Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la
     finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el
     tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa
     vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión.
169. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
     Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política, es necesario que HELF H-L de acceso a tus
     datos personales a entidades del Grupo de trabajadores y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios
     que te ofrecemos, a saber:
     ▪ Entidades financieras,
     ▪ entidades de detección y prevención de fraude,
     ▪ proveedores de servicios tecnológicos y analíticos,
     ▪ proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos
     asociados,
     ▪ proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
     ▪ proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias
     de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como
     controladores conjuntos.
     Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera
     del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la
     Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y
     siempre manteniendo la seguridad de tus datos, ya que utilizamos las herramientas más apropiadas
     para la transferencia.
     En el caso de que HELF H-L vendiese o transfiriese la totalidad o una parte de nuestro negocio o nuestros
     activos a otra empresa perteneciente o no al Grupo de trabajo, o desempeñara cualquier otra actividad comercial
     como consecuencia de una reorganización corporativa, HELF H-L podría revelar tus datos personales al
     potencial receptor del negocio o los activos. En el caso de producirse dicha venta o transferencia, HELF H-L
     realizaría los esfuerzos razonables para que el beneficiario tratara la información personal que nos has
     facilitado conforme a nuestra Política de Privacidad. En este caso, HELF H-L considera que tiene un interés
     legítimo basado en la reorganización de nuestra estructura corporativa.
     Por otra parte, si decides utilizar la Plataforma en diferentes mercados (es decir, creando cuentas de usuario
     registrado en distintos mercados con la misma dirección de correo electrónico), HELF H-L podría necesitar
     revelar o transferir la información vinculada a tu cuenta o a tu actividad a las empresas de la marca que operen
     en dichos mercados, en la medida en que estén directamente implicadas en la consecución de cualquier de
     los objetivos descritos en la sección 2. HELF H-L considera esto necesario para satisfacer nuestros mutuos
     intereses y preferencias
     Además, para cumplir con las finalidades relacionadas con el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato
     de compraventa o de servicios y con Atención al Cliente, el VENDEDOR puede necesitar comunicar o transferir
     la información que nos has facilitado a ciertas entidades que son parte del Grupo al que pertenece. el
     VENDEDOR.
170. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
171. Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus
172. derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección
173. dataprotecion, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.
174. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento
175. acreditativo de tu identidad.
176. Asimismo, podemos ofrecerte la posibilidad de ejercer tus derechos y configurar tus preferencias de privacidad al
177. utilizar algunos de nuestros servicios o poniendo a tu disposición canales específicos dentro de nuestra Plataforma.
178. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes
179. derecho a:
180. ● Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario
181. registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente
182. a tus datos personales.
183. ● Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario
184. registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos
185. personales de tu cuenta para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en
186. cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son
187. ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
188. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier
189. tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los
190. formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla
191. general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido
192. en esta Política.
193. ● Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad
194. para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos
195. con legitimación para hacerlo.
196. ● Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos
197. puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los
198. conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
199. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también
200. tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu
201. consentimiento están explicadas en el apartado 2 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.
202. En el caso de que no quieras que HELF H-L te envíe información a terceros para mostrarte anuncios, dispones
203. de varios medios, como cambiar las preferencias en el dispositivo, el navegador o la configuración de las cookies,
204. revisar la política de privacidad y la configuración de las redes sociales en las que tengas perfil o enviarnos un
205. correo electrónico con tu solicitud a la dirección anteriormente mencionada.
206. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato,
207. según lo explicado en el apartado 3, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales.
208. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato
209. estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre
210. que técnicamente sea posible.
211. Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás
212. derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.
213. Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia
214. de protección de datos pertinente, en particular, ante:
215. la Autoridad de Protección de Datos Argentina.
216. ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITAS DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO
     NOS HA FACILITADO DATOS TUYOS?
     Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú,
     como usuario o como cliente, nos facilites, como para la activación y envío de la Tarjeta Regalo o la gestión de la
     solicitud del Ticket Regalo (donde estas funciones estén disponibles) o cuando autorizas a un tercero a recoger un
     pedido en nuestras tiendas o establecimientos asociados. Si nos proporcionas datos personales de terceras
     personas o si resulta necesario que se los solicitemos para recoger un pedido en tu nombre, garantizas haberles
     informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.
     Si un tercero nos ha facilitado tus datos o los has aportado tú mismo como consecuencia de una funcionalidad o
     servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se
     esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política, cuyo enlace incluimos
     habitualmente en nuestras comunicaciones.
217. CAMBIOS A LA POLÍTICA
     Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política cuando lo estimemos conveniente. En caso
     de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un
     banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico
     cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios,
     valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos
     que revises esta Política de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora
     interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web y
     nuestra App.
218. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
     Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas
     con Nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por
     favor, lee nuestra Información sobre Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares
     que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias, así como otra información de interés.
     ▪ Política de Cookies
219. ANTES DE EMPEZAR…
220. En esta Política de Cookies encontrarás información sobre el uso que realizamos de las cookies y dispositivos
221. similares que se instalan en los terminales de nuestros clientes y usuarios. En ocasiones, el uso de cookies
222. puede estar relacionado con el tratamiento de datos personales, por lo que te recomendamos que consultes
223. nuestra Política de Privacidad, accesible en nuestra Plataforma, si deseas información sobre cómo usamos los
224. datos personales de nuestros clientes y usuarios, cómo ejercitar tus derechos, o la terminología que utilizamos
225. para referirnos a nuestra Plataforma (Web, App o Tiendas Físicas).
226. ▪ INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
227. ¿Qué es una Cookie?
     Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web, app u otra plataforma almacena en tu ordenador,
     tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar, con información sobre tu navegación o uso, como
     una etiqueta que identifica tu dispositivo. Las Cookies son necesarias por ejemplo para facilitar la navegación y
     conocer la manera en que interactúan los usuarios con las plataformas, de manera que puedan ser mejoradas.
     También son muy útiles para poder ofrecer publicidad según las preferencias del usuario, así como para otras
     finalidades que se detallan más adelante. Las Cookies no dañan tu ordenador o dispositivo.
     Cuando hablamos de «Cookies» también nos referimos a otras tecnologías similares de instalación y/o recogida
     de información en o sobre tu dispositivo (tales como flash cookies, web beacons o bugs, pixels, HTML5 (de
     almacenamiento local), y tecnologías SDK para formatos app. Asimismo, el término “Cookies” también resulta
     de aplicación al uso de técnicas de fingerprinting, es decir, aquellas técnicas de combinación de información que
     nos ayudan a identificar tu dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan de manera conjunta con
     cookies para recopilar y almacenar información, bien para proporcionarte ciertas funcionalidades o servicios en
     nuestra Plataforma, o bien para mostrarte publicidad en las plataformas de terceros, teniendo en cuenta tu
     navegación.
     Esta explicación es una muestra general de lo que se entiende por Cookies a meros efectos informativos. Las
     Cookies que utilizamos de manera específica se detallan en el panel de configuración de cookies accesible en
     nuestra Plataforma.
228. ¿Qué tipos de Cookies existen?
     Por favor, revisa esta sección que proporciona una visión general de la tipología de Cookies que se pueden
     utilizar en un entorno online.
     En función del propietario de las Cookies, pueden clasificarse en:
     a. Cookies propias: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo o
     dominio gestionado por el propio editor, y desde el que se ofrece la plataforma o el servicio solicitado
     por el usuario.
     b. Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al ordenador o dispositivo del usuario desde un equipo
     o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través
     de las cookies.
     En función de la finalidad de la Cookie, pueden clasificarse en:
229. a. Cookies estrictamente necesarias (técnicas): Son aquellas que permiten al usuario la navegación
230. a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o
231. servicios que en ellas existan como, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar datos o la sesión,
232. acceder a secciones o contenidos de acceso restringido, recordar los elementos que integran un
233. pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude
234. vinculador a la seguridad del servicio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación,
235. realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la
236. difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de
237. un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. Las cookies técnicas, al ser
238. estrictamente necesarias, se descargan por defecto cuando permitan mostrar la plataforma o
239. prestar el servicio solicitado por el usuario.
240. b. Cookies de funcionalidad o personalización: Estas cookies son aquellas que permiten recordar
241. información para que el usuario acceda al servicio o plataforma con determinadas características
242. que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el
243. número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido
244. del servicio en función del tipo de navegador usado por el usuario o de la región desde la que
245. accede al servicio, etc. El no aceptar estas Cookies puede generar un rendimiento lento de la
246. página web o recomendaciones mal adaptadas.
247. c. Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios, las secciones
248. visitadas en la plataforma y cómo interactúan con la misma, para así realizar la medición y análisis
249. estadístico de la utilización que hacen los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del
250. análisis de los datos de uso que hacen los usuarios de la plataforma o servicio.
251. d. Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del
252. comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de
253. navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del
254. mismo. Estas cookies permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios
255. publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido directamente o en colaboración con terceros.
256. ¿Para qué se utilizan las Cookies en nuestra Plataforma?
     Las Cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestra Plataforma. El objetivo principal de nuestras
     Cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente. Por ejemplo, son utilizadas
     para recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. También
     usamos nuestras Cookies para mejorar nuestros servicios y Plataforma continuamente, así como para
     poder ofrecer publicidad personalizada según tus hábitos de navegación.
     La información recogida en las Cookies nos permite, además, mejorar nuestra Plataforma mediante
     estimaciones sobre datos estadísticos y patrones de uso (número de visitas, secciones más visitadas,
     tiempo de visita, etc.), conocer de manera estadística cómo interactúan los usuarios con la Plataforma con
     el fin de mejorar nuestros servicios, así como para adaptar la Plataforma a tus intereses individuales, la
     aceleración de las búsquedas, etc.
     En ocasiones, podremos utilizar Cookies para obtener información que nos permita mostrar desde nuestra
     Plataforma, las plataformas de terceros, o por cualquier otro medio, publicidad basada en el análisis de tus
     hábitos de navegación (productos visitados, secciones consultadas, etc.).
     En todo caso, en las Cookies que utilizamos nosotros nunca almacenamos información sensible como
     contraseñas, datos de tarjeta de crédito o débito, etc.
257. ¿Cómo puedo gestionar el uso de Cookies en esta Plataforma?
     En el panel de configuración de Cookies accesible en todo momento en nuestra Plataforma podrás obtener
     toda la información sobre las Cookies utilizadas por esta Plataforma, junto con la información sobre el
     propósito, duración y gestión (propia o por terceros) de cada una de ellas, para que puedas gestionar la
     activación y desactivación del uso de aquellas Cookies que no son estrictamente necesarias para el
     funcionamiento de la Plataforma.
     Cuando desactivas las cookies se produce, siempre que es posible, la eliminación de las cookies afectadas
     en tu navegador y, en todo caso, cuando rechazas una cookie pero no es posible eliminarla, siempre
     procedemos a su bloqueo. Por tanto, nunca utilizaremos las cookies que rechaces y haremos todo lo
     posible por su eliminación (ten en cuenta que ciertos mecanismos de eliminación están fuera de nuestro
     control, ya que dependen del tercero responsable de la cookie).
     Alternativamente, en caso de que estés navegando por internet, puedes deshabilitar en tu navegador el
     uso de Cookies, también con relación a cookies de terceros que has aceptado y posteriormente deseas
     rechazar. Te indicamos la manera de realizarlo en los navegadores más populares:
258. Google Chrome
259. Internet Explorer
260. Mozilla Firefox
261. Safari
     Esta posibilidad de evitar el uso de Cookies puede ser llevada a cabo en cualquier momento.
     Por favor, ten en cuenta que tanto tu gestión del panel de configuración de Cookies, como tu opción de
     rechazar las Cookies es específica para cada navegador que estés utilizando. Por lo tanto, si optas por
     configurar las Cookies de una forma en un dispositivo y deseas que tu opción se aplique de manera similar
     a otro dispositivo, deberás activar la misma opción para ese otro dispositivo.
     Como paso adicional, con respecto a las Cookies de terceros con la finalidad de proporcionar publicidad
     basada en tus intereses, por favor ten en cuenta que ciertos terceros pueden ser miembros de alguno de
     los siguientes programas autorreguladores de publicidad comportamental online, con las correspondientes
     opciones de exclusión voluntaria:
262. Network Advertising Initiative (NAI) – http://www.networkadvertising.org/choices/
263. Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
264. Meta – https://www.youronlinechoices.com/
265. ¿Quién utiliza la información almacenada en las Cookies?
     La información almacenada en las Cookies de nuestra Plataforma es utilizada exclusivamente por
     nosotros, a excepción de aquellas identificadas en la sección 2 como “Cookies de terceros”, que son
     utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios dirigidos a mejorar nuestros
     servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestra Plataforma. Más información en el panel de
     configuración de Cookies accesible en todo momento en nuestra Plataforma.
     Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra
     colaboración con terceros y aquellos sujetos a transferencias internacionales de datos, te recomendamos
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269. ● Pinterest